Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Malachite, SAS, 19 avenue d’Italie, 75013 Paris, RCS Paris 834 370 033. Contact : contact@sergekponton.com.

Données collectées

Uniquement lors d’une commande : nom, adresse e-mail, adresse de livraison, téléphone si vous le renseignez, mode de livraison et détail de la commande. Le paiement est traité par Stripe : Malachite n’a jamais accès à vos données bancaires.

La simple consultation du site ne nécessite aucune information de votre part. L’hébergeur conserve des journaux techniques (adresse IP, pages consultées) pour la sécurité du service.

Finalités et bases légales

• Traiter et livrer votre commande, gérer le service client, les retours et les garanties : exécution du contrat.
• Établir et conserver les factures : obligation légale.
• Prévenir la fraude au paiement : intérêt légitime (traitement réalisé par Stripe).
• Mesurer l’audience du site et l’efficacité de nos publicités : votre consentement, voir la page cookies.

Vos données ne sont ni vendues ni utilisées pour vous envoyer de la publicité par e-mail.

Destinataires

Vos données sont accessibles à Malachite et à ses prestataires, chacun pour sa seule mission :

• Stripe (paiement, facturation, prévention de la fraude) ;
• Airtable (suivi des commandes et des expéditions) ;
• le transporteur choisi (La Poste – Colissimo ou réseau de points relais), pour la livraison ;
• OVH (hébergement du site, en France) ;
• Vimeo et Supabase (diffusion des vidéos du site) ;
• si vous les acceptez : Meta et Google (mesure d’audience et publicité).

Certains de ces prestataires sont situés hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le Data Privacy Framework UE–États-Unis ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durées de conservation

• Données de commande et de relation client : 3 ans après votre dernière commande.
• Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale).
• Cookies de mesure et de publicité : voir la page cookies.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, en demander la portabilité, vous opposer à leur traitement ou en demander la limitation, et retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à contact@sergekponton.com ; nous répondons dans un délai d’un mois.

Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr.