Conditions générales de vente
En vigueur au 6 octobre 2026
1. Vendeur
Le livre Démasquées est vendu par Malachite, SAS au capital de 1 000 €, 19 avenue d’Italie, 75013 Paris, RCS Paris 834 370 033, TVA FR85834370033 (ci-après « le Vendeur »). Contact : contact@sergekponton.com.
Les présentes conditions s’appliquent à toute commande passée par un consommateur sur www.sergekponton.com/demasquees/. Passer commande vaut acceptation de ces conditions.
2. Produit
Démasquées, livre photographique de Serge Kponton : 240 pages, 163 photographies, format 24 × 32 cm, imprimé en France par Escourbiac. Tirage limité à 1 000 exemplaires, non numérotés et non signés. Les ventes sont faites dans la limite des stocks disponibles ; si un exemplaire venait à manquer après la commande, le client en est informé et intégralement remboursé.
L’application Démasquées, qui prolonge le livre, est gratuite et téléchargeable séparément sur l’App Store et Google Play. Elle n’est pas vendue au titre des présentes conditions.
3. Prix
Le livre est vendu 99 € TTC, TVA de 5,5 % incluse. Les frais de livraison s’ajoutent au prix et sont indiqués avant le paiement, selon le mode choisi (article 5). Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
4. Commande et paiement
La commande se passe depuis le bouton d’achat, qui renvoie vers la page de paiement sécurisée de Stripe. Le client y indique son adresse e-mail et son adresse de livraison, choisit le mode de livraison et règle sa commande (carte bancaire ou autres moyens proposés sur la page de paiement). Le Vendeur n’a jamais accès aux données bancaires.
La vente est conclue à la confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation et la facture sont envoyés automatiquement à l’adresse indiquée. Il n’y a pas de limite au nombre d’exemplaires par commande.
5. Livraison
Livraison en France uniquement. Modes proposés au moment de la commande :
- retrait sur rendez-vous à Paris 13e, gratuit ;
- livraison en point relais ou consigne ;
- livraison à domicile par Colissimo.
Les frais et délais indicatifs de chaque mode sont affichés sur la page de paiement avant validation. En cas de retard de plus de 30 jours sur la date ou le délai annoncé, le client peut annuler la commande dans les conditions prévues aux articles L216-6 et suivants du Code de la consommation ; il est alors remboursé intégralement.
6. Colis abîmé ou perdu
À la réception, le client vérifie l’état du colis et du livre. Si le colis ou le livre est endommagé, il le signale en joignant des photos, si possible auprès du transporteur au moment de la livraison et dans tous les cas à contact@sergekponton.com dans les 3 jours ouvrés qui suivent. Le Vendeur envoie alors un nouvel exemplaire sans frais ou, si le client le préfère, le rembourse.
Le livre voyage aux risques du Vendeur jusqu’à sa remise au client. Si un colis n’est pas arrivé dans le délai annoncé, le client le signale à la même adresse : le Vendeur ouvre une enquête auprès du transporteur et, si le colis est déclaré perdu, renvoie un exemplaire ou rembourse le client, à son choix.
7. Droit de rétractation
Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du livre pour se rétracter, sans avoir à se justifier. Il suffit d’envoyer une déclaration claire (par exemple par e-mail à contact@sergekponton.com, ou avec le formulaire ci-dessous), puis de renvoyer le livre, complet et en parfait état, dans les 14 jours suivants à : Malachite, 19 avenue d’Italie, 75013 Paris.
Les frais de retour sont à la charge du client. Le Vendeur rembourse la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux (dans la limite du mode de livraison standard le moins cher proposé), dans les 14 jours suivant la réception de la rétractation, avec le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Le remboursement peut être différé jusqu’à la réception du livre ou de la preuve de son expédition. Un livre retourné abîmé par une manipulation autre que celle nécessaire pour en apprécier la nature peut donner lieu à une retenue sur le remboursement.
Formulaire de rétractation (à compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter)
À l’attention de Malachite, 19 avenue d’Italie, 75013 Paris, contact@sergekponton.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le / reçu le :
Nom du consommateur :
Adresse du consommateur :
Signature (uniquement en cas de notification sur papier) :
Date :
8. Garanties légales
Le client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Le consommateur dispose d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d’apparition d’un défaut de conformité. Durant ce délai, il n’est tenu d’établir que l’existence du défaut de conformité et non la date d’apparition de celui-ci. La garantie légale de conformité emporte obligation de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien. Elle donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui ; à défaut, à une réduction du prix ou à la résolution du contrat (remboursement intégral contre restitution du bien). Le consommateur qui agit en garantie des vices cachés dispose d’un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.
Toute demande est à adresser à contact@sergekponton.com.
9. Données personnelles
Les données nécessaires à la commande sont traitées conformément à la politique de confidentialité.
10. Litiges et médiation
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de difficulté, le client contacte d’abord le Vendeur à contact@sergekponton.com afin de trouver une solution amiable.
À défaut d’accord dans un délai raisonnable, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève le Vendeur (articles L612-1 et suivants du Code de la consommation) : CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — www.cm2c.net.
À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents.